云南体彩网設計師需要做需求分析嗎?具體該如何做?筆者從 5 個方面簡要分享一下自己的方法。

云南体彩网作為一名設計師,可能認為只要把視覺做好了,工作就完成了,不管是從老板還是產品經理,當接到一個需求后,一般的工作方法就是通過找競品,或者從追波、其他設計平臺上找靈感,最終完成這個工作,這也是當初我剛入行時的做法。

慢慢的在工作過程中,我逐漸認識到了需求分析的重要性及價值。可能大部分設計師認為這是產品經理或者交互設計師的工作,但是很多公司是沒有交互設計師這個崗位的,而且產品經理是站在商業的角度分析需求,同時他們還要做包含確定產品目標和方向,制定實施策略、協調各崗位的配合等工作,對于用戶的需求,是很少有時間能專注去分析的。

所以作為設計師的我們,就需要把這份工作承擔起來,這樣你的能力不僅會越來越強,同時你在團隊中的位置就會越來越高,從而真正發揮出了設計的價值。

人人可能聽過一個故事:當車還未發明時,問用戶想要什么,他可能會說找想要一匹更快的馬,但是他真正的需求就是找一匹更快的馬嗎?我們給他一輛更快的車,是不是同樣滿足了他的需求呢!

云南体彩网同理。需求往往有很多來源,來自產品的、來自用戶或客戶的、來自老板的、來自市場的……

云南体彩网作為設計師,許多時候從各個途徑獲取的需求往往并非用戶的真實需求,同時信息在傳遞過程中一定發生變更。所以我們要從用戶心中挖掘到真實的需求,不僅滿足他們的需求,甚至達到超出期望的滿意度。

云南体彩网如果說我們忽略了前期的需求分析、信息架構設計等核心步調,直接進入原型設計的階段,那一個缺乏嚴謹的分析過程、缺乏設計目標指導的方案,其說服力如何?方案的效果如何評估?設計的價值如何體現?

云南体彩网你做的視覺再好看,用戶需求不滿足,是不會買單的,否則就會賡續的改稿,直到認同。

需求分析尤為重要,也較難把控,設計師的需求分析能力直接決定了設計方案的優劣。這篇文章我就和人人分享一下我的方法。

需求分析分為下面5個方面:

那接下來我們一個個剖析一下:

分析業務需求

云南体彩网業務需求是一個比較大的任務,來源可能是老板的要求,可能是產品提出的,也可能是用戶的反饋。通過業務需求,我們要分析出相關的業務目的和業務目標。

也許很多人會問,目的和目標不是一個意思嗎?其實否則,目的的范圍比目標大,目的就是達到某一個目標之后想要做的事,是實現目標的念頭。

好比你要找一個老婆,這是你的目的。目標呢,你首先要找一個女的,第二你得賺錢啊,沒工作富二代也行嘛,其次你要和他約會啊……等等等,直到領結婚證,這樣你的目的就殺青了。

云南体彩网好了,目的和目標解釋清楚了,那就從美團的一個功能「簽到贏現金」分析一下。

△ 功能入口:我的-查看現金券-簽到贏現金

云南体彩网當你接到老板的需求,做一個簽到的功能,我們要想為什么要做這個功能,繼而得出,做這個功能的目的(這個過程要與提需求的探討):增加 App ?戶粘性、提?用戶活躍度等。

云南体彩网為了實現這個目的,我們的目標就是讓用戶每天進入 APP 簽到,那就有一個用戶行為,用戶點擊簽到按鈕。我們肯定不克不及強迫用戶進行這個行為,只有用戶自愿才可以,這些分析都是相續性的。

這樣就將目標轉化為用戶行為,接下來我們就需要想方法為了促使他們實現這個行為,我們該做什么。

分析用戶需求

既然要分析用戶需求,我們就得清楚,我們的目標用戶是誰。

注意:目標用戶是一個群體,不是一個人,是產品直接服務的對象。

云南体彩网那直接服務對象是什么意思呢,我們研究一下,好比我們要做一個產品,這個產品是用來給 1 到 3 歲的小孩聽有聲課程的,那誰來使用這個產品呢,是 1 到 3 歲的小孩嗎,那肯定不是,一定是他們的家長或者是撫養他們的那群人。所以這個產品的直接服務對象就是這些人,這個很重要。

云南体彩网對于目標用戶的分析,我們可以做一個用戶畫像(在這就不詳細解釋了)

云南体彩网用戶需求主要包含三個方面:用戶場景、用戶行為、用戶體驗目標。

云南体彩网好比滴滴打車,場景是剛下班準備回家的人,所在是公司樓下,準備打車,打開軟件后點擊打車,等了好久,一個小時后車才來,也不知道任何原因,感受很欠好。

所以一定根據這三個因素,用同理心站在用戶的角度想清楚,哪個界面需要哪些功能,交互行為是怎樣的。

分析關鍵因素

云南体彩网那怎樣促使用戶發生行為呢,還需要從念頭、擔心和障礙這三個方面進一步分析:

人都有七宗罪:狂妄、嫉妒、暴怒、懶惰、貪婪、暴食和色欲,設計師要利用人的這些天性,想方法把他們引過來,否則用戶為什么要花時間在你的 APP 上點擊簽到?美團則用了大部分平臺所使用的方法:金錢,你只要簽到,就有錢拿,這是念頭。

云南体彩网再舉一個例子:現在的直播平臺很多,在界面設計中,粉絲排名會依照用戶刷的禮物的巨細來排名,有的粉絲為了吸引主播的吸引,會一直的刷禮物。為什么他要排在我前面,那我也買一個更大的禮物,排在最前面,讓主播看到。

這就是利用了人的虛榮心,虛榮心很可怕,虛榮心一旦發作,可以讓用戶做很多事情,這就是利用人性來發明念頭。

云南体彩网那擔心是什么呢:美團很聰(jiao)明(hua),玩這個活動必須支付 1 元,美其名曰是為了督促作用,平臺不收取任何費用。

當初因為好奇,為了了解他們的玩法,我支付了 1 元,結果發現,幾乎 95% 以上每次簽到只會給你 0.01 元,也就是一天才得 3 分錢,想一想誰閑著每天到時間就簽到,而且只要有一天漏簽,你的本金 1 元就無效了,白白給了平臺了,用戶在支付 1 元之前是不知道每次基本只能拿這么點錢的(我堅持玩了一個多月,就沒忘了,想想每天賺幾分錢,能堅持玩一個月已經很不錯了,所以在這個功能上,美團穩賺)。

云南体彩网為了減少用戶對獎金多少的擔心,特地在頁面中放了「幸運榜」「財富榜」「健康榜」三個模塊,讓用戶減少擔心,增加信心。

云南体彩网那排除障礙是什么呢,好比用戶在使用過程中不知道怎樣把余額提現到銀行卡,再好比為什么我已經交了 1 元了,突然發現不克不及簽到了,需要重新交費等等,美團設計師把用戶想到的障礙都提前想到,放在了規則中。

所以設計師在設計前,都要提前想好,把這些障礙一步步排除掉,就像一個個的掃雷工作,寧可把自己炸了,也不克不及讓用戶傷了一根毫毛。

云南体彩网強調:一定要清楚,用戶行為才是我們最終要解決的問題,你要想方法,讓用戶轉化成這個行為,否則圖標再好看,用戶就是不點,沒有任何意義。

歸納設計需求

這一步主要是針對前面分析的三個主要因素,提出解決方案,這些解決方案是需要在界面中展示的一部分,只有把這些問題解決了,用戶能力更好的體驗整個服務。

提取需求設計

云南体彩网提取需求設計也是最后一個步調,則是根據第四步的解決方案設計界面原型,通過場景模擬,把相應的元素放在正確的位置。

云南体彩网本篇文章只是作為我工作的一個總結,如文中有覺得人人 get 到的點,很高興能夠贊助到人人。

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