在 Airbnb 愛彼迎工作的設計師統稱為體驗設計師,可能與一些公司或組織分歧的是不會特意區分「交互設計師」和「視覺設計師」,目的是為了能夠端到端的為用戶發明價值,提升用戶體驗。

本篇文章是想與人人分享在我成長的前期經驗中遇到了哪些困難和挑戰,以及在我看來在想成為設計師的時候需要具備的一些能力以及設計師在平時工作中除了著手做設計以外,可以留意訓練自己的思維能力,提升設計師的視野和格局, 希望可以給想成為設計師的同學們一點點贊助。如果有沒有涉及的成長話題及不太合理的地方,歡迎彌補和指正。

一、成為設計師

1. 觀察留意

云南体彩网如果想要成為設計師,先不要著急著手畫圖,先打開眼睛去留意身邊的設計。我的經驗是留意身邊有哪些設計符合直覺,甚至不會讓人注意到它。而哪些不足合理的,令人感到困惑。如果讓我來重新設計,我會怎么做?

2. 著手能力

大多數的設計師從模仿一個心儀的項目開始,通常是:一組事無巨細的交互流程;一個驚艷的界面視覺;設計一個流暢的動畫效果。但是,看得懂 ≠ 做得出,任何提升和成長都要通過設定目標 – 尋找方法 – 殺青結果這個循環。這時候如果參考一個教程,那么就可以加速這一過程。

工欲善其事,必先利其器。在做設計這條路上,我們都將接觸和選擇很多種設計工具。隨著任務數量增加,也將越來越熟練手上的工具,同時所面臨更加復雜的問題。應該不止滿足于手中的工具,它不該該成為我們的阻礙。不管是教程、課程、設計類文章,還是關于設計的任何話題討論,都能讓自己沉浸在設計的文化里。一開始可能只理解其中的皮毛,然后是理解和滲透,隨著時間積累,將會獲得一種選擇和判斷力,能夠在海量的內容中挑選出最有價值的信息。

3. 關注視覺

當接觸的項目越來越多,我們的欣賞水平也在賡續增高。今天覺得滿意的作品在未來有時候覺得這簡直不像出自自己之手。我覺得作品第一步首先要取悅自己,不要展示出自己都不滿意的作品,后面會講到在未來的更多項目中,如何考慮多方需求。在每一次的項目中盡量關注設計細節,直到你覺得完美,同時你也在精進自己的觀察和著手能力。經過時間的積累。時常回到最初的作品看一看,有時候會發現很多自己難以接受的地方,著手重做吧!這次你將做的更快更好。

二、設計師的成長

1. 協作溝通能力

主動溝通 & 收集反饋

一個完整的項目流程一定會經歷設計評審,這一過程是很難的,評審過程就好像自己的孩子被別的家長批評,但這一過程是一個吸取和接納新想法新創意的好機會。說出自己的所有想法及支撐其背后的邏輯,整個過程要做到極度求真。收集所有人的反饋與自己的方案想法做可信度對比。當然主動和尋求反饋也要注意時機和所選擇的團隊中的角色:分別在項目開始前、項目早期、項目成熟期和預開發階段和團隊伙伴、工程師、內容運營、產品經理和數據研究員等等角色進行溝通。

貼士:記得你并不是你的設計自己這一點,有助于理解看起來很多并不是很積極的反饋。

捍衛設計

當收到了一些設計反饋時,有一些看起來可能很負面,但是在這一過程其實贊助了設計師快速的成長,而且在告訴人人「為何如此設計的」的時候,重新梳理了自己的思考過程,并能更清晰的回想出在哪些地方的設計不足深思熟慮。

經歷失敗

大多數人做錯了事都不會好受,但是請認真對待每一次失誤和毛病。但最好的情況是用最專業的態度面對毛病,處理毛病,從中吸取經驗,從每次失敗的經歷中界說問題,吸取失敗經驗,沒有什么比這更加名貴的了。當意識到自己做了一個毛病的設計,不要沒精打采,先去界說問題,同時仔細審視自己的作品,看看是否遺漏了某個需求,是否對每一個畫面的每一個元素都仔細校對過?

2. 設計思維能力

有意規劃項目,但不要墨守陳規

云南体彩网將想法落實到文檔文件中是一個贊助設計師梳理思維的一個方法。不管是 WHAT-WHY-HOW 還是發現問題、界說問題、解決問題的設計流程,或者任何已有形式。其核心宗旨是贊助你梳理和記錄整個思考過程,在項目中能夠不時回想初志,牢記使命,整理心得,但同時不要讓程式化的模板限制了你的思維。

在最大范圍中尋求最佳決策

爭取做到極度透明和頭腦極度開放,設計師有時會陷入自己的設計思路中并感受不到自身的思維盲點。我的心得是在站在提供用戶體驗價值的角度同時做到頭腦開放,留出空間給更多人的想法建議,這些建議通常來自于有公信力的團隊成員或在某一領域比你更加擅長的人。我通常會先想清楚是在尋求哪種是與我可信度相近的人進行探討,還是與在此領域可信度較高的人討教?與分歧的角色尋求反饋是需要正確的切換自己的身份,這又有助于對比分歧反饋的價值。在接受分歧意見的同時需要有自力思考和判斷能力,因為最終做決定的是自己。能做到這一點很不容易,這需要設計師避免主觀情緒,而去直面自己的問題和毛病。但是這一過程對于設計師的成長十分有益,而且隨著時間的積累,會增速這一學習和內化的過程,以面臨更大更復雜的問題,提升設計師的眼界和格局。

聚焦用戶

這是一句老生常談的話,在很多公司從上至下無數次談論起這四個字。每個人、每個利益相關者都有分歧的見解和角度。但作為設計師,我們所能提供的價值不僅是有過硬的設計技能,更重要的是有解決問題的能力。

云南体彩网我們積累了很多的 UX 相關的經驗與技巧,為的就是能在數量龐大、個體存在微妙差別的用戶中,解決各種重要的問題,如果你對此樂此不彼,那么整個事業生涯都從此展開。這些問題可能小到只是更新某個產品中更改密碼的提示框,賡續地測驗考試在正確的方向上解決問題你將越來越明白和熟悉這一切,真正的聚焦在用戶身上,而且成為自己的用戶。

三、設計文化的影響力

云南体彩网Airbnb 愛彼迎提倡產品 – 工程師 – 設計師通力合作的模式,團隊會確保設計師在產品的每一個階段都被涉及。我們每一次都利用這樣的方式來完成每一個產品,這樣分歧職能的成員能力平行和同步成長。

云南体彩网Airbnb 愛彼迎通常被認為是以設計思維為核心的公司,在這樣令設計師羨慕的設計文化與氛圍下,給予了設計師很大的發揮空間,同時也面臨著更多挑戰。很多始創公司和中型公司確實沒有如此豐富和理想的設計文化。一方面從組織或公司的角度來說需要更注重設計文化的培養,另一方面,作為設計團隊中的一員,也可以試著做一些建立和推動設計影響力的事情。

1. 介紹設計價值提升設計影響力

在產品團隊甚至是公司環境下貢獻設計師角度的意見與建議,平衡商業目的和用戶需求之間的關系。

端到端的為用戶體驗負責

考慮每個利益相關者,試著從他們的角度思考,從他們的利益出發,推動項目前進。多想一步,不僅是在設計方案上考慮周全,也同時要考慮到之后第二步、第三步的結果。

2. 發明設計系統或制定規范然后盡力執行

在很多企業和公司里,一個比較普遍的情況就是缺少通用的設計規范,作為設計團隊有責任和義務去發明一個設計系統或制定一套通用的設計規范作為標準,在此過程中不只會與分歧部分與職能的相關者進行溝通和協作,也會提升設計在當前環境下的影響力。

結語

云南体彩网以上內容是我在成為體驗設計師之后的一些體會和感受,多多思考,不害怕挑戰,相信看到自己的成長和提升會是一件美好的事情。相信每個設計師都有各自分歧的成長路徑,也會經歷分歧的問題和解決經驗。也歡迎人人多多彌補和分享自己的心得。

作為設計師的一大幸福之事就是可以解決用戶的問題,我們更像是一個探索者、組織者、分析師和執行者,運用發明力來對抗所有的不合理的以及發明動人的設計。

「前輩們的經驗總結」

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